■step4・・・「一回、席を外す作戦」は、三つの武器で得点を稼ぎやすくする
この「商談設計図」概念は、ステージごとに、お客様に対して「この会社に頼みたい」につながる好感ポイントを増やしていく感覚です。
このステージでは、お客様の感情の扉を開く、リラックスさせる、契約体温をアップさせる、この目的を達成する狙いで「三つの武器」を駆使しました。
「商談設計図」にセットする武器は、お客様感情理解をベースに、トーク、タイミング、自己パワーの三点です。
この「act2」で使った、「一回、席を外す作戦」は、三つの武器で得点を上げやすいようにした。
■ボクシングの試合と同じように、各ラウンドを優勢で終えることが、はやい回でのKO勝ち、圧倒的優勢の判定勝ちを可能にする。
■act3・・お客様から「共感ポイント」をつかむ
■お客様が契約を納得するための三つの要素とは・・・
1・商品(会社)への惚れ込み(信用)
2・営業人材への信頼3・お客様自身への納得
お客様によって、この三つの要素の重要度は微妙に違います。
この三つの要素を合格させるキーマンが「営業人材」ですね。
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